Rozwiązanie dla ochrony zdrowia

System kolejkowy dla przychodni

Odciąż rejestrację, skróć kolejki do poradni i pozwól pacjentom umawiać się online. E-rejestracja, powiadomienia SMS, integracja z HIS oraz pełna zgodność z RODO i ochroną danych wrażliwych — od jednego producenta.

Zamów bezpłatną konsultację → Jak działa system
  • Przywoływanie numerem biletu — ochrona danych wrażliwych
  • E-rejestracja online 24/7 i powiadomienia SMS
  • Osobne kolejki do rejestracji, poradni i punktu pobrań
  • Integracja z HIS przez REST API

Sprawdzony w ochronie zdrowia

Producent — nie pośrednik
0+
Przychodni i szpitali
0+
Lat doświadczenia
0%
Umów SLA odnowionych
0h
Czas reakcji serwisu
O systemie

Czym jest system kolejkowy dla przychodni?

System kolejkowy dla przychodni to elektroniczny system zarządzania kolejką dostosowany do obsługi pacjentów w placówce medycznej — od pobrania biletu lub e-rejestracji online, przez kolejkę do rejestracji i poradni, aż po wywołanie do właściwego gabinetu.

Wyzwania przychodni

Problemy, które rozwiązuje system

Poranny szczyt, zajęte telefony i pacjenci błądzący między gabinetami — to codzienność rejestracji. System kolejkowy porządkuje cały ten ruch.

Tłok w rejestracji o poranku

Bilety i e-rejestracja rozkładają napływ pacjentów w czasie, więc poranny szczyt przestaje blokować całą placówkę.

Ochrona danych wrażliwych

Pacjent jest wywoływany anonimowym numerem zamiast nazwiskiem — to chroni dane wrażliwe i wspiera zgodność z RODO.

Zajęte linie telefoniczne

E-rejestracja online 24/7 przejmuje część ruchu z infolinii, a personel rejestracji odzyskuje czas dla pacjentów na miejscu.

Nieodbyte wizyty

Przypomnienia SMS i e-mail o zbliżającym się terminie ograniczają liczbę nieodbytych wizyt i pustych slotów w grafiku.

Krok po kroku

Jak działa w przychodni?

1

Bilet lub e-rejestracja

Pacjent pobiera bilet w rejestracji albo rezerwuje wizytę online do wybranej poradni.

2

Przydział kolejki

System kieruje pacjenta do rejestracji, poradni lub punktu pobrań i ustala priorytet.

3

Wywołanie numeru

Personel wywołuje kolejny numer z panelu w przeglądarce lub aplikacji.

4

Powiadomienie

Wyświetlacze, dźwięk i SMS prowadzą pacjenta do właściwego okienka lub gabinetu.

5

Raporty KPI

Kierownictwo analizuje czasy oczekiwania i obciążenie poradni w czasie rzeczywistym.

Zastosowania

Gdzie sprawdza się w placówce?

System obsługuje pojedynczą rejestrację oraz rozbudowane centrum medyczne z wieloma poradniami i kategoriami pacjentów.

🩺 Rejestracja POZ 🏥 Przychodnia wielospecjalistyczna 🧪 Punkt pobrań i laboratorium 💉 Punkt szczepień 🦷 Poradnia stomatologiczna 👶 Poradnia dziecięca 🏨 Poradnie przyszpitalne 📋 Wydawanie wyników i skierowań
Korzyści

Co zyskuje przychodnia?

Krótszy czas oczekiwania pacjentów

Odciążona rejestracja i mniej ruchu na infolinii

Ochrona danych wrażliwych i zgodność z RODO

Mniej nieodbytych wizyt dzięki przypomnieniom SMS

E-rejestracja online 24/7 i odciążenie poczekalni

Integracja z systemem HIS przez REST API

Zgodność i bezpieczeństwo

Gotowy na wymagania placówki medycznej

Ochrona danych wrażliwych (RODO)

Anonimowe numery biletów, kontrola dostępu do paneli i przetwarzanie danych ograniczone do niezbędnego zakresu.

Integracja z HIS

REST API łączy bilety i wizyty z grafikiem placówki oraz systemami e-rejestracji wykorzystywanymi w przychodni.

Dostępność dla pacjentów

Interfejsy biletomatu, e-rejestracji i wyświetlaczy z obsługą kontrastu, powiększenia i komunikatów głosowych.

Priorytety i kategorie pacjentów

Obsługa pierwszeństwa (np. kobiety w ciąży, osoby z niepełnosprawnością) oraz osobnych kolejek dla poszczególnych poradni.

Wdrożenie

Jak przebiega wdrożenie?

1

Analiza potrzeb

Omawiamy specyfikę placówki, liczbę poradni i stanowisk rejestracji oraz wymagania integracyjne.

2

Projekt systemu

Przygotowujemy architekturę systemu i schemat rozmieszczenia sprzętu w rejestracji i poczekalniach.

3

Dobór sprzętu

Dobieramy biletomaty, wyświetlacze i oprogramowanie do skali przychodni.

4

Konfiguracja i integracja z HIS

Konfigurujemy kolejki wg poradni, panele oraz integrację z systemem HIS i e-rejestracją.

5

Instalacja i testy

Montaż sprzętu na miejscu i testy odbiorcze przed uruchomieniem produkcyjnym.

6

Szkolenie personelu

Szkolenia dla rejestratorek, personelu i administratorów oraz dokumentacja systemu.

7

Serwis i rozwój

Stałe wsparcie techniczne w modelu SLA, aktualizacje i możliwość rozbudowy.

FAQ

Najczęstsze pytania przychodni

Odpowiedzi na pytania, które najczęściej zadają placówki medyczne przed wdrożeniem systemu kolejkowego.

Tak. Udostępniamy REST API umożliwiające integrację z systemami HIS oraz systemami e-rejestracji, dzięki czemu bilety i wizyty są spójne z grafikiem placówki.

Nie. Pacjenci przywoływani są anonimowym numerem biletu, co chroni dane wrażliwe i wspiera zgodność z RODO w placówce medycznej.

Tak. Pacjenci mogą rezerwować wizyty online 24/7, a system rozkłada wizyty w czasie i ogranicza tłok w rejestracji w godzinach szczytu.

Tak. Moduł powiadomień SMS i e-mail informuje pacjenta o zbliżającym się terminie i ogranicza liczbę nieodbytych wizyt.

Odciąż rejestrację w swojej przychodni

Zamów konsultację 📞 +48 514 792 939
Kontakt

Porozmawiajmy o wdrożeniu w przychodni

Opisz swoją placówkę — przygotujemy propozycję systemu, integracji z HIS i wycenę dopasowaną do potrzeb.

Zadzwoń teraz+48 514 792 939